نحن في ‘متجرنا Maj Styles نقدر خصوصية عملائنا ونلتزم بحمايتها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها أثناء تصفحكم واستخدامكم لموقعنا. يُعد التزامنا بسرية بياناتكم جزءًا أساسيًا من التزامنا تجاهكم كعملاء.

سياسة الاستبدال والترجيع

سياسة الاستبدال:

– مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

– يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك

سياسة الاسترجاع:

– ليس لدينا استرجاع للمنتج اذا وصلكم المنتج في حالة سليمة ومطابق للمواصفات.

-في حال وصلكم المنتج وكان فيه عيب نقوم بتبديل المنتج لكم واما اذا لم يتوفر المنتج البديل في هذه الحالة نقوم باسترجاع المنتج ويتحمل الزبون يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ من طرفنا سيتم تعويض المستهلك.

طريقة التبديل:

لتقديم طلب تبديل يرجى التواصل في الواتساب (ستجدون رقم الواتساب في اسفل الصفحة الرئيسية) وارسال هذه المعلومات :

فيديو للمنتج من جميع الجهات لتوضيع عدم استعمال المنتج
رقم الطلب
المقاس الجديد ( اذا وجد)
بيانات التوصيل الجديدة

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع نوعين من المعلومات عند استخدامكم لموقعنا:

معلومات التصفح: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بكم، نوع المتصفح، وبيانات الاستخدام الأخرى التي يتم جمعها تلقائيًا لضمان تحسين تجربة التصفح والخدمات.

المعلومات الشخصية: وتشمل المعلومات التي تُقدم عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء، مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وإدارة طلباتكم بشكل فعال:

تحسين الموقع: نستخدم معلومات التصفح لتحليل الأنماط وتطوير خدماتنا من أجل تقديم تجربة تسوق محسنة تلبي احتياجات عملائنا.

تجهيز الطلبات: تُستخدم المعلومات الشخصية لإتمام عمليات الشراء، الشحن، وإدارة الحسابات.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بعض المعلومات مع أطراف ثالثة موثوقة مثل شركات الشحن ومقدمي خدمات الدفع، وذلك لضمان استكمال الطلبات بفعالية. نؤكد أن جميع الأطراف المتعاونة معنا تلتزم بحماية بياناتكم وعدم استخدامها لأي أغراض أخرى.

الأمان وحماية البيانات

نلتزم بحماية معلوماتكم باستخدام إجراءات أمنية متقدمة تشمل التشفير وبروتوكولات الأمان لضمان سرية البيانات الشخصية ومنع أي وصول غير مصرح به

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتخصيص تجربتكم. وتتيح هذه الملفات فهم سلوك التصفح وتفضيلاتكم، ويمكنكم اختيار تفعيل أو تعطيل هذه الملفات حسب رغبتكم من خلال إعدادات المتصفح.

حقوق المستخدمين

نمنح عملاءنا حقوقهم المتعلقة ببياناتهم الشخصية، حيث يمكنهم طلب الوصول إلى بياناتهم، أو تعديلها، أو طلب حذفها، مع الالتزام بتقديم المساعدة في أي استفسار يتعلق بممارسة هذه الحقوق.

التحديثات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية بما يتناسب مع التغيرات القانونية والتقنية. سنقوم بإخطاركم بأي تحديثات جوهرية تؤثر على كيفية استخدامنا لمعلوماتكم، حرصًا منا على مواكبة أفضل الممارسات.

______________________________________________________

تواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، نرحب بتواصلكم معنا عبر طرق التواصل المتاحة على موقعنا، وسيكون فريقنا مستعدًا للإجابة على أي تساؤلات.